Representante de Marca (Perfil Mecatrónico)

Objetivo del Puesto

Representar a la marca ante clientes de Hvac, brindando asesoría técnica, capacitación y seguimiento postventa sobre los productos y servicios relacionados con sistemas de refrigeración. El Representante de Marca actúa como puente entre el área técnica y comercial, asegurando la satisfacción del cliente mediante una atención profesional y especializada.

Funciones y Responsabilidades

• Representar a la empresa en visitas a clientes, principalmente Hvac, con una imagen profesional.
• Brindar capacitaciones técnicas sobre el funcionamiento, instalación y mantenimiento de productos de refrigeración.
• Dar seguimiento a dudas técnicas y solicitudes especiales de los clientes.
• Apoyar en demostraciones, presentaciones técnicas y eventos comerciales.
• Coordinarse con los departamentos de ventas y soporte técnico para garantizar la correcta atención a clientes.
• Recopilar retroalimentación del mercado sobre productos y necesidades del cliente.
• Generar reportes de visitas, capacitaciones realizadas y oportunidades detectadas.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de atención al cliente de la marca.

Requisitos

Escolaridad:

• Ingeniería en Mecatrónica, Electromecánica, Automatización o afín (titulado o pasante).

Experiencia:

• Mínimo 2 años en áreas técnicas o comerciales, preferentemente en refrigeración, HVAC o sectores industriales afines.
• Experiencia en trato con clientes, soporte técnico o capacitación.

Conocimientos técnicos:

• Fundamentos de refrigeración y electromecánica.
• Manejo de herramientas y equipos de medición.
• Lectura de manuales técnicos y diagramas.
• Uso de presentaciones y materiales de capacitación.

Habilidades y competencias:

• Excelente comunicación oral y escrita.
• Facilidad para hablar en público y explicar temas técnicos de forma clara.
• Actitud de servicio al cliente.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad y trabajo en campo.

Otros:

• Disponibilidad para viajar (visitas a clientes, capacitaciones en sitio).
• Licencia de conducir vigente.